SİPARİŞLERİNİZ İÇİN

Nasıl sipariş verebilirim?

Aşağıdaki adımları izleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz.

1- Satın almak istediğiniz ürünün size uyacak bedenini seçerek 'Sepete Ekle' butonuna tıklayın. (Beden seçimi için 'Beden Tablosu' bölümümüzden yararlanabilirsiniz.) Alışverişinize yeni bir ürün eklemek istiyorsanız Alışverişe Devam Et butonuna, alışverişi tamamlamak için Sepete Git butonuna tıklayın.

2- Sizden istenilen bilgileri doldurun ve tercih ettiğiniz ödeme şeklini seçin.

3- ‘’Satış sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum’’ butonunu tıkladıktan sonra; 'Siparişi Tamamla' butonuna tıklayın. İşlem tamam; siparişiniz alınmıştır!

Alışveriş yapabilmek için üye olmalı mıyım?

Size özel kampanyalardan haberdar olup kolay iade, sipariş takip ve hızlı sipariş gibi hizmetlerden faydalanmak için üye olmanızı öneririz.

Elbiseleriniz fotoğrafta göründüğü gibi mi geliyor?

Ürünlerimiz kendi fotoğraf stüdyomuzda ve anlaşmalı olduğumuz profesyonel fotoğraf ajansı stüdyosunda, birebir orijinal ürün olarak çekilmektedir. Size görselde gördüğünüz ürünün aynısı gönderilecektir.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Üyeliğinizden 'Siparişlerim' butonuna tıklayarak siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Üyeliğinizin bulunmaması durumunda, müşteri temsilcinizden destek alabilirsiniz.

Yanlış-Defolu/Kusurlu bir ürün alırsam ne yapmalıyım?

Yaşamış olduğunuz durumun düzeltilmesi ve bir daha tekrarlanmaması için özveriyle çalışacağımızı belirtmek isteriz.

Defolu/kusurlu bir ürün almanız durumunda, 7 iş günü içinde ücretsiz iade hakkınız bulunmaktadır. İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller tamamlandıktan sonra iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

Üye değilim, siparişimi nasıl takip edebilirim?

  • Kargo firması tarafından size iletilen e-posta veya SMS bilgilendirmesindeki kargo takip bağlantısı ile ürününüzü takip edebilirsiniz. 

  •  

ÖDEME ve KARGO İÇİN

Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Kargoya teslim edilen ürünler, normal şartlarda 1-3 iş günü içinde size ulaşır. Fakat kargo firmaları bazı kırsal bölgelere mobil hizmet vermektedir. Bu sebepten teslim süresi 7 güne kadar uzayabilir. Tahmini teslimat zamanını kargo takip numaranız ile kargo firmasının internet sitesinden sorgulayabilirsiniz. Siparişleriniz aynı gün 16:00'a kadar kargo firmasına teslim edilmektedir.

Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

Türkiye gönderilerimizde MNG Kargo , Yurtdışı gönderilerimizde ise DHL Express ile çalışmaktayız.

Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak önceliğimizdir.

Kargo şirketinden paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer paketiniz hasar görmüş bir şekilde gelmişse, 7 iş günü içinde kargo firmanızdan hasar tespit tutanağı alarak firma yetkililerine durumu bildiriniz.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Kapıda Ödeme(Kredi Kartı), Havale/EFT ve Kredi Kartlı ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.

Kredi kartına taksit yapılıyor mu?

Anlaşmalı olduğumuz bankaların alt limit şartları doğrultusunda, 9 aya kadar taksitli işlem gerçekleştirebilirsiniz.

Kredi kartıyla ödeme yapmak ne kadar güvenli?

Alışverişlerinizde kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılmakta ve kesinlikle veritabanında kayıtlı olarak tutulmamaktadır. Springstore.co, girdiğiniz bilgilerinizi, kayıt altında tutmayarak sizi güvence altına alır. " springstore.co" 256 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL güvenlik sertifikasına sahiptir.

Ayrıca tüm ödemeleriniz iyzico güvencesi ile iyzico üzerinden alınmaktadır.